Kebijakan Privasi nero 4d

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan nero 4d dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di nero 4d memahami bahwa privasi adalah prioritas utama bagi pengguna yang mendaftar dari seluruh Indonesia — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Setiap informasi yang Anda berikan kepada kami, dari nama hingga riwayat transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual, ditangani dengan enkripsi dan praktik keamanan standar industri.

Kebijakan privasi kami mencakup jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami mungkin membagikannya, berapa lama kami menyimpannya, hak Anda atas data Anda, dan bagaimana menghubungi kami jika ada pertanyaan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi peraturan lokal.

Data yang Kami Kumpulkan di nero 4d

Kami di nero 4d mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform kami dan melayani Anda dengan aman. Data yang kami kumpulkan terbagi menjadi kategori berikut: data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan platform, dan data yang kami kumpulkan secara otomatis melalui sistem kami.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda mendaftar di nero 4d, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon seluler. Untuk verifikasi akun (KYC), kami juga mengumpulkan salinan digital dari dokumen identitas resmi Anda (KTP, paspor, atau dokumen setara) dan alamat tempat tinggal Anda. Kami menyimpan informasi ini untuk memverifikasi identitas Anda dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang lokal.

Untuk pembayaran, kami mengumpulkan riwayat transaksi Anda — tanggal setoran, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan jumlah. Kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap (seperti nomor kartu atau PIN) setelah transaksi selesai; penyedia pembayaran menangani data sensitif itu langsung. Kami juga mengumpulkan riwayat taruhan Anda — pasar yang Anda mainkan (Liga 1, Piala Indonesia, Dragon Tiger, slot Aviator, Mobile Legends), jumlah yang Anda pertaruhkan, dan hasil.

Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau dalam aplikasi, kami menyimpan rekaman percakapan tersebut untuk referensi masa depan dan untuk meningkatkan layanan kami. Anda dapat meminta salinan dari rekaman apa pun kapan saja.

Transparansi data: Kami tidak mengumpulkan data biometrik (sidik jari, wajah) di nero 4d. Kami juga tidak melacak lokasi Anda secara real-time kecuali untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi yang mendukung layanan kami.

Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis ketika Anda menggunakan nero 4d. Data ini meliputi alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, aplikasi atau browser yang Anda gunakan, halaman yang Anda kunjungi, durasi sesi Anda, dan stempel waktu. Kami menggunakan data ini untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, untuk mendeteksi penyalahgunaan atau akses tidak sah, dan untuk meningkatkan kinerja situs.

Kami juga dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda; namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur nero 4d.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di nero 4d menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah:

Untuk menjalankan layananKami menggunakan data Anda untuk memproses setoran dan penarikan, menyelesaikan taruhan, dan mengelola akun Anda.
Untuk keamanan dan pencegahan penipuanKami menganalisis pola perilaku untuk mendeteksi akses tidak sah, penggunaan akun ganda, atau penarikan yang mencurigakan.
Untuk kepatuhan hukumKami menggunakan data untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan perpajakan lokal di Indonesia.
Untuk perbaikan layananKami menganalisis data penggunaan untuk memahami bagaimana meningkatkan platform dan pengalaman pengguna.
Untuk komunikasiKami menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk pemberitahuan akun, update keamanan, dan promosi (jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran).

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di nero 4d tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu kami mengoperasikan platform:

Penyedia pembayaranKetika Anda melakukan setoran atau penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami membagikan jumlah dan tanggal transaksi dengan penyedia untuk memproses pembayaran.
Penyedia data olahragaKami menerima hasil pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, dan turnamen internasional dari feed data pihak ketiga untuk settlement taruhan.
Otoritas pemerintahJika diwajibkan oleh hukum Indonesia, kami dapat membagikan data dengan otoritas perpajakan, kepolisian, atau lembaga penegak hukum lainnya.

Semua pihak ketiga yang kami gunakan ditandatangani di bawah perjanjian kerahasiaan ketat yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan yang ditentukan. Server penyedia layanan kami mungkin berada di luar Indonesia; namun, data Anda tetap dilindungi oleh standar enkripsi yang sama.

Retensi Data: Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum lokal, biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk catatan keuangan.
Enkripsi: Semua data ditransmisikan menggunakan enkripsi TLS standar industri dan disimpan di server yang dilindungi dengan kontrol akses ketat.
Akses Internal: Hanya karyawan nero 4d yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi Anda, dan mereka tunduk pada perjanjian kerahasiaan.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat meminta laporan data pribadi melalui pengaturan akun nero 4d atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan laporan dalam format yang mudah dibaca dalam waktu lima hari kerja. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data Anda — misalnya, nama yang salah atau tanggal lahir yang tidak akurat — hubungi kami untuk memperbaikinya segera.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data terkait, hubungi kami melalui live chat atau email. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari, kecuali hukum setempat mengharuskan kami menyimpan catatan tertentu. Data yang dihapus tidak dapat dipulihkan, jadi harap yakin sebelum meminta penghapusan.

Kami di nero 4d berhak memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email terdaftar. Terus menggunakan nero 4d setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di nero 4d atau ingin membahas praktik data kami, silakan hubungi tim dukungan kami melalui FAQ kami atau buka halaman pemberitahuan hukum untuk informasi kontak lengkap. Anda juga dapat mengirim permintaan tertulis melalui email yang tercantum di halaman Tentang Kami